Legales · Términos
Términos y condiciones
Estas condiciones explican cómo se compra en este sitio, cómo se presupuestan los trabajos a medida y qué garantías tenés. Se aplican junto con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
1. Qué es este sitio
Este sitio es el catálogo y canal de consultas de Sisu Over. Podés armar un pedido de productos y pedir presupuesto para trabajos o servicios a medida.
No se cobra online. El sitio no procesa pagos ni pide datos de tarjetas: cuando confirmás un pedido, coordinamos el pago y la entrega por WhatsApp.
2. Precios
Los precios se muestran en pesos argentinos y son orientativos. El precio final se confirma al cerrar el pedido, junto con las condiciones de pago. Si el precio publicado cambió por actualización del sistema, te lo informamos antes de confirmar y podés decidir si seguís o no.
Las fotografías son ilustrativas: el tono puede variar según la pantalla, la iluminación y el lote de fabricación del fabricante.
3. Pedidos de productos y reserva de stock
Cuando enviás un pedido, el sistema verifica disponibilidad y reserva el stock por 24 horas. Si en ese plazo no se confirma el pago y la entrega por WhatsApp, el pedido se cancela y el stock se libera.
La disponibilidad que muestra el catálogo se actualiza periódicamente desde nuestro sistema de gestión; si un producto se agotó entre la consulta y la confirmación, te avisamos y el pedido no se cobra.
4. Trabajos a medida y servicios
Los servicios se presupuestan después de la medición, que es sin cargo dentro de nuestra zona de trabajo. Cualquier importe que veas en el sitio es una referencia: el presupuesto definitivo depende de las medidas reales, el estado de lo existente y los materiales elegidos.
Antes de fabricar te enviamos por escrito el alcance del trabajo, el precio y el plazo estimado de instalación. Las fechas se acuerdan en ese momento y pueden ajustarse por causas ajenas a nosotros (clima, demoras del proveedor de materiales): si eso ocurre, te avisamos.
5. Entregas
Podés retirar en el taller o pedir envío a domicilio, según la opción que elijas al confirmar. El costo y el plazo del envío se informan antes de confirmar el pedido. Para obras, la entrega e instalación se coordinan con la medición.
6. Garantía
Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación (Ley 24.240, art. 11 bis), que corre desde la entrega. Si el fabricante ofrece un plazo mayor, vale el mayor.
En los trabajos de instalación entregamos garantía por escrito, que detalla qué cubre y por cuánto tiempo. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, obra de terceros ni intervenciones de personal ajeno.
7. Cambios, devoluciones y arrepentimiento
Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos usando el botón de arrepentimiento. Para productos, te pedimos que estén sin usar y con su envase, salvo que tengan un defecto.
Si el producto llega dañado o no es el que pediste, escribinos con una foto y lo resolvemos sin costo: cambio del producto o devolución del dinero.
8. Facturación
Emitimos factura por cada venta y la entregamos junto con el pedido. Si necesitás factura A, informanos la condición fiscal antes de cerrar la compra.
9. Reclamos y ley aplicable
Cualquier reclamo lo podés hacer por WhatsApp, por email o presencialmente en el taller. Si no llegamos a un acuerdo, podés presentarlo ante el organismo de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.
Estas condiciones se rigen por la ley argentina.