Legales · Arrepentimiento
Botón de arrepentimiento
Si compraste un producto o contrataste un servicio y te arrepentiste, podés solicitarlo desde acá en cualquier momento y sin costo. No hace falta que expliques los motivos.
Cuándo podés usarlo
El plazo para revocar la compra es de 10 días corridos, contados desde que recibís el producto o se acuerda el servicio (lo que ocurra último). La solicitud es sin costo para vos y no requiere justificar la decisión.
En trabajos a medida el resultado depende del estado de fabricación y de la medición. En esos casos registramos la solicitud igual y te informamos por escrito cómo sigue. Tus derechos como consumidor no se modifican por esta aclaración.
Qué pasa después de enviarla
- Recibís un código de gestión para seguir el reclamo.
- Nos comunicamos con vos por WhatsApp para coordinar el reintegro del dinero o el cambio.
- Te enviamos por escrito las condiciones y los plazos del reintegro.
Si preferís resolverlo por otro canal, escribinos a con los mismos datos: la solicitud queda registrada igual.